Политика конфиденциальности персональных данных посетителей сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ООО «ВОЛОГОДСКИЙ ЗОДЧИЙ»

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), а также иными нормативными актами, регулирующими защиту и обработку персональных данных.

1.2. Используемые в настоящей политике термины:

• Сайт — веб-сайт, расположенный по адресу https://xn--b1aaceafbozh6abbccd6bht1h.xn--p1ai
• Приложение — мобильное приложение «Вологодское зодчество» для платформ iOS и Android, распространяемое через App Store и Google Play;
• Пользователь — физическое лицо, посетитель сайта или пользователь Приложения, предоставляющий свои персональные данные;
• Оператор — ООО «ВОЛОГОДСКИЙ ЗОДЧИЙ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных;
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу;
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, обновление, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

1.3. Настоящая политика действует в отношении всех персональных данных, получаемых Оператором от Пользователей через сайт и Приложение. Политика не распространяется на сторонние сайты, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на сайте или в Приложении.

1.4. Оператор зарегистрирован в Реестре операторов персональных данных, ведомом Роскомнадзором, в соответствии со статьёй 22 ФЗ-152.

1.5. Назначен ответственный за организацию обработки персональных данных — Сесявин Евгений Александрович.

1.6. Дата начала обработки персональных данных: 25.05.2025.

2. Цели и правовые основания обработки персональных данных

2.1. Обработка осуществляется на основании:

• статьи 6 ФЗ-152 (обработка на основании согласия);
• статьи 10.1 ФЗ-152 (обработка общедоступных данных);
• статьи 22 ФЗ-152 (включение в реестр).

2.2. Цели обработки персональных данных:

• регистрация и обработка заявок;
• предоставление консультаций и информации о продуктах;
• выполнение обязательств по заключённым договорам;
• информирование об услугах и специальных предложениях (при наличии согласия);
• статистические и аналитические цели.

3. Согласие на обработку персональных данных

3.1. Нажимая на кнопку «Заказать звонок» или аналогичные кнопки на сайте и в Приложении, либо ставя галочку в соответствующем поле (чекбокс), вы подтверждаете, что даете свободное, осознанное и информированное согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

3.2. Согласие предоставляется в момент нажатия кнопки или проставления галочки, что включает в себя обработку ваших персональных данных для целей, указанных в настоящей политике.

3.3. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен с её условиями. Политика конфиденциальности доступна на сайте, и пользователь может ознакомиться с ней в любой момент до отправки формы.

4. Состав обрабатываемых данных

4.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет через форму обратной связи или заявку.

4.2. В автоматическом режиме также могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• информация о браузере и типе устройства;
• cookies и лог-файлы посещений.

5. Условия и сроки обработки персональных данных

5.1. Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без них.

5.2. Персональные данные хранятся в информационных системах, размещённых на территории Российской Федерации.

5.3. Срок хранения персональных данных:

• до достижения целей обработки;
• в течение срока действия договора/заявки;
• до отзыва согласия пользователем;
• в сроках, предусмотренных законом (например, в случае обязанности архивного хранения).

5.4. После достижения целей или отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок не позднее 30 дней.

5.5. К обработке имеют доступ только сотрудники, подписавшие соглашение о конфиденциальности.

5.6. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные:

• государственным органам — по законным основаниям;
• уполномоченным партнёрам — только при необходимости исполнения обязательств перед пользователем;
• исключительно в рамках целей, предусмотренных настоящей политикой.

6.2. Все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать их только в рамках своих полномочий.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь вправе:

• получать сведения о своих персональных данных и порядке их обработки;
• требовать уточнения, блокировки, удаления данных;
• отзывать согласие на обработку в любой момент;
• требовать прекращения распространения данных;
• обращаться в Роскомнадзор и (или) суд для защиты своих прав.

7.2. Запросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней. В отдельных случаях — до 15 рабочих дней с мотивированным уведомлением пользователя.

7.3. В случае отзыва согласия данные уничтожаются, если иное не требуется законом.

8. Обеспечение безопасности и защита персональных данных

8.1. Оператор реализует комплекс мер по защите персональных данных, включая:

• назначение ответственного лица;
• локальные нормативные акты;
• внутренний контроль и аудит;
• ограничение доступа к информации;
• технические средства защиты и антивирусную защиту;
• обучение персонала.

8.2. В случае утечки персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента.

9. Использование cookies и технологий отслеживания

9.1. Сайт может использовать файлы cookies для улучшения работы, анализа поведения пользователей и показа персонализированного контента.

9.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

10. Особенности обработки данных в мобильном приложении

10.1. Приложение обрабатывает персональные данные, которые Пользователь указывает при отправке заявки: номер телефона и имя (имя — по желанию). В заявке на ипотеку дополнительно указывается адрес электронной почты, к заявке на проверку сметы прикладывается файл сметы.

10.2. Для входа в личный кабинет в Приложении и на сайте лк.вологодскоезодчество.рф Пользователь указывает номер телефона и подтверждает его кодом из SMS. В кабинете Пользователь по желанию указывает имя и загружает фото. При входе Приложение передаёт название модели устройства, с которого выполнен вход.

10.3. Сообщения, которые Пользователь отправляет менеджерам в чате Приложения, и ответы менеджеров хранятся в мессенджере VZ Chat, в котором менеджеры Оператора ведут переписку с клиентами. Чтобы менеджер видел, кому отвечает, вместе с сообщениями в VZ Chat передаются имя, номер телефона и фото Пользователя.

10.4. С разрешения Пользователя Приложение однократно определяет координаты устройства, чтобы предложить ближайший офис — Санкт-Петербург или Москву. Координаты обрабатываются на устройстве, Оператору не передаются и не сохраняются. Разрешение можно отозвать в настройках устройства; выбрать город останется возможным вручную.

10.5. Выбранный город и список избранных проектов хранятся только на устройстве Пользователя и удаляются вместе с Приложением.

10.6. При согласии Пользователя на получение уведомлений Приложение получает идентификатор устройства для доставки push-уведомлений и связывает его с аккаунтом Пользователя, чтобы сообщать об ответах менеджеров. Уведомление содержит текст ответа менеджера. Согласие отзывается в настройках устройства.

10.7. Приложение не использует файлы cookies. Раздел 9 настоящей политики к Приложению не применяется. Видеоролики и трансляции с камер воспроизводятся во встроенных плеерах сторонних сервисов, которые работают по собственным правилам, в том числе в отношении cookies.

10.8. Push-уведомления доставляются через сервисы Apple Push Notification service (Apple Inc., на iOS) и Firebase Cloud Messaging (Google LLC, на Android). Этим сервисам передаются идентификатор устройства и текст уведомления; они могут обрабатываться на серверах за пределами Российской Федерации. Иной передачи персональных данных третьим лицам сверх случаев, указанных в разделе 6, и иной трансграничной передачи Приложение не осуществляет.

10.9. Удаление аккаунта. Удалить аккаунт можно в Приложении (раздел «Профиль» → «Ещё» → «Удалить аккаунт») или в личном кабинете на сайте лк.вологодскоезодчество.рф (кнопка «Удалить аккаунт»). При удалении аккаунта удаляются личный кабинет, а также сохранённые в нём имя, фото и номер телефона. Переписка с менеджерами в VZ Chat вместе с именем, номером телефона и фото, под которыми она велась, и отправленные заявки сохраняются у Оператора для работы по обращениям Пользователя до получения запроса на их удаление. Чтобы удалить все свои данные, включая переписку, Пользователь пишет запрос менеджеру в чате Приложения или направляет его по адресу электронной почты из раздела 12; запрос рассматривается в сроки, указанные в п. 7.2.

11. Изменения политики конфиденциальности

11.1. Политика может быть обновлена без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.

11.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу: https://xn--b1aaceafbozh6abbccd6bht1h.xn--p1ai/other/privacy/

12. Контактная информация

Оператор: ООО «ВОЛОГОДСКИЙ ЗОДЧИЙ»
Адрес: 190005, г. Санкт-Петербург, Измайловский пр-т, д. 7, лит. А
Email: forestvologda@gmail.com
Ответственный за обработку персональных данных: Сесявин Евгений Александрович
Дата публикации политики: 25.05.2025